Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 15/10/2026

Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se acquisti come consumatore puoi recedere dall’acquisto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dalla consegna. Il diritto di recesso non spetta a chi acquista con partita IVA per scopi professionali.

Come effettuare un reso

  1. Comunica la tua volontà di recedere entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a info@jndchic.com o su WhatsApp al +39 344 587 7614, indicando nome, cognome, numero d’ordine, prodotti da restituire e se desideri un rimborso o un cambio (taglia o articolo).
  2. Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, integri, non indossati, con cartellini ed etichette e nella confezione originale, insieme al numero d’ordine.
  3. Utilizza un corriere o Poste Italiane con servizio tracciato (raccomandata o pacco ordinario). Non sono accettate spedizioni con posta ordinaria o prioritaria prive di tracciamento. Conserva la ricevuta fino alla chiusura della pratica.

Indirizzo per i resi:
JND CHIC – Via Napoli 349, 81024 Maddaloni (CE), Italia
Indica sul pacco il nome usato per l’ordine.

Costi di restituzione

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di assicurare la spedizione: per i pacchi non assicurati JND CHIC non risponde di smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto. Per i cambi, la spedizione del nuovo articolo è a carico di JND CHIC.

Rimborsi

Ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo il prezzo dei prodotti restituiti e le spese di spedizione standard iniziali entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova della loro spedizione. Se i prodotti risultano usati, danneggiati o incompleti, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla diminuzione di valore.

Prodotti difettosi o non conformi

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, segnalacelo con foto o video a info@jndchic.com, preferibilmente entro 14 giorni dalla consegna. In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e potrai scegliere tra sostituzione e rimborso, nel rispetto della garanzia legale di conformità di 24 mesi.