Informativa sui rimborsi
Procedura da seguire per il Reso
Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs 206/2005, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso non copre ogni acquirente: la prima limitazione riguarda la sua applicazione soltanto ai consumatori, definiti dal Codice Civile come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (art. 1469bis).
Pertanto, aziende e rivenditori che effettuano acquisti con partita IVA non possono far valere il diritto di recesso.
La procedura da seguire è la seguente:
1) Comunicare, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce, la volontà di recedere dall’acquisto contattando il nostro Servizio Clienti al numero WhatsApp 344 587 7614 oppure inviando una mail a info@jndchic.it.
Nella comunicazione devono essere indicati nome, cognome e data di acquisto.
2) La nostra politica di reso non prevede rimborso di denaro (ad eccezione dei capi difettati o non conformi alle qualità descritte sul sito).
È possibile cambiare taglia o articolo.
Entro lo stesso termine, il cliente deve provvedere alla restituzione della merce reinserita nella confezione originale, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata.
Il reso può essere effettuato tramite corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane tramite posta raccomandata o pacco ordinario.
Non deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria, poiché non prevedono il rilascio di una ricevuta.
La ricevuta va conservata fino al ricevimento del cambio.
Le spese del reso e di un eventuale cambio sono a carico del cliente e variano in base alle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane.
Si consiglia di assicurare la spedizione contro furto e danni da trasporto.
Qualora il pacco venga spedito senza assicurazione, JND CHIC non si riterrà responsabile per eventuali danni, smarrimenti o manomissioni occorsi durante il trasporto: la responsabilità resta quindi a carico del mittente.
Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo:
NEGOZIO ABBIGLIAMENTO JND CHIC
Noemi Srl – P.IVA 03769340617
Via Napoli, 349 – CAP 81024 Maddaloni (Caserta)
All’interno del pacco è necessario inserire il nome con cui è stato effettuato l’ordine.
Non appena il reso arriva, il cliente sarà contattato per indicare il capo con cui desidera effettuare la sostituzione.
Il nuovo articolo verrà spedito a spese di JND CHIC.
Articoli danneggiati, difettosi o non conformi a quanto ordinato
Come specificato nel paragrafo precedente, la nostra politica di reso non prevede rimborso di denaro, a meno che l’articolo non presenti difetti o non sia conforme alle qualità descritte sul sito.
In tal caso, è necessario dimostrare al momento della ricezione del pacco, tramite foto o video, il difetto riscontrato e inviarlo al numero indicato sopra.
Un articolo difettoso o non conforme deve essere reso completo, integro e nella sua confezione originale entro 14 giorni dalla data di consegna.
Il pacco deve contenere il numero di ordine e la specifica se si desidera un cambio o un rimborso.
Una volta ricevuto il reso, verificheremo il difetto e procederemo alla sostituzione o al rimborso del costo dell’articolo interessato.
Il reso può essere effettuato tramite corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane, utilizzando posta raccomandata o pacco ordinario.
Non deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria, che non prevedono il rilascio di una ricevuta.
La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del rimborso o del cambio.
